常盤メディカルサービス

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私たちのお仕事

私たち常盤メディカルサービスのスタッフは日々、
お客様のために、地域のために、日本各地で活動しています。
ここでは先輩たちの仕事にかける想いややりがい、目標などをご紹介します。

岩本 さやか

岩本 さやか

徳島営業所 主任
2010年入社
徳島県出身

仕事の中で、心がけていることはありますか?

お客様と仲良くなることです。この仕事は、定期的にお客様のお宅を訪問するので、家族のように“心でつながりたい”という気持ちから、さまざまな会話をするように心がけています。

これまでの仕事の中で、印象に残っていることは?

あるお客様から「あなたは家族の一人」と言われたことです。大変うれしく思い、印象に残っています。お薬のことだけでなく、家族のこと、人生や健康、お悩み相談等いろいろなお話をしていくうちに、「あなたは家族だ」というように言ってくださる方が増えてきました。それが現在のやりがいにもなっています。

これまでの仕事の中で、印象に残っていることは?

社会貢献です。お客様との信頼関係を築くことはもちろん。今後は医薬と美容を通してお客様の満足度を上げることを意識し、成長できるよう取り組んでいきたいと思います。

永田 佳子

永田 佳子

品川営業所 主任
2008年入社
島根県出身

仕事の中で、心がけていることはありますか?

私たちの仕事はお客様を訪問し、「体のこと」「健康のこと」「ご家族のこと」等、個人的なことを教えていただくことから始まります。そのため、表情や声のトーン、目線等、安心してお話ししていただける空気作りを心がけています。最後は必ず笑顔で、お客様にも笑顔になっていただけるように意識しています。

これまでの仕事の中で、印象に残っていることは?

会社で薬箱を置いていただいているお客様先では、点検は入口で行うため、なかなか担当の方とお話する機会がありません。ですが、薬を入れ替えた後にその時期の健康情報を手短にお伝えしていると、あるとき「永田さんが来てくれるだけで元気がもらえます」と言っていただけました。とてもうれしかったと同時に、私の表情ひとつでお客様を元気にも不快にもさせるのだとあらためて気が引き締まりました。

これまでの仕事の中で、印象に残っていることは?

入社当時と比べると知識、経験ともに増えてきました。薬や健康に関する仕事のため、お客様への説得力や、与えられる安心感は、仕事をしている年数に比例するものがあると思います。さらに女性だからできる気配りや、お受けできる相談に対応できるよう、まだまだ知識や情報を身に付けていきたいです。

中島 弘行

中島 弘行

中国ブロック ブロック長
2000年入社
奈良県出身

仕事の中で、心がけていることはありますか?

当社の行動指針である、S(smile)・E(emotion)・A(active)・R(responsibility)・C(cheer)・H(honesty)をもとに、言葉通りさまざまなことに対して、探求し追求すること。そして、その一つひとつについて、昨日より今日、今日より明日と、一歩でも前に進むための努力を自然と楽しんでできるように心がけています。

これまでの仕事の中で、印象に残っていることは?

引っ越しを伴う転勤をいくつも経験してきましたが、その地域のお客様や共に働く仲間との出会いや別れは、どれも印象に残っています。特に別れについてはより印象的で、みんなと過ごした日々を思い返すと、もらったものの大きさに気付かされ、感謝の気持ちでいっぱいになります。そんな思いが次のステージでの活力になっています。

これまでの仕事の中で、印象に残っていることは?

地域のお客様一人ひとりの毎日に医薬と美容で『生きる喜び』をお届けするため、従来の配置販売業の良さである「お客様の生活に寄り添うことができる」という点を生かしつつ、その枠組みにとらわれない活動を仲間と共に模索し、取り組んでいきたいと考えています。