お客さまからの言葉

使用が無いお客さまのお宅に訪問した際、コミュニケーションを図ろうとしても、あまり会話ができず、先日伺った際も同様な対応でした。私が何気に「我々は見回り隊のようなものですから、これからも訪問させて下さい。」と言うと、お客さまの表情が急に和らぎ、「また、見回りに来てくれな。」と仰り、ジュースをくださいました。何気に発した言葉がお客さまの心に響き、嬉しく思いました。

中部　　飯田営業所：水野　竜太