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お客様との関わり

お客さまとの約束の時間に訪問すると、在宅されておらず、5分程で農機に乗って帰宅されました。どうやら農機が故障したらしく遅れたそうです。
気になって「何かお手伝い出来るかもしれませんので見せてください。」と強引に見てみるとすぐに故障の場所が分かり、替えの部品があればすぐに直ると思い交換したら直りました。お客さまには感謝していただき、それがきっかけでお客さまとの距離も縮まり、「今度いつ来る?絶対また来てくれよ。待ってるから。」とセールスマンとしては一番嬉しいお言葉をいただきました。

関東  長岡営業所:阿部 祐貴