私は約700軒のお客さまを担当し、営業車に乗って3カ月毎の定期訪問をしています。使用分のお薬の精算、季節商品をお客さまのニーズに合わせて数量や品目を的確に配置。お客さまが抱えている心配事へのアドバイスや体調のお悩みにあった商品のご提案と販売を行っています。
接客業なので、一軒一軒訪問する毎に自分自身の身嗜みと礼儀作法について気を付けるようにしています。またお客さまが受け取ることのできるサービスが均一になるよう心掛けています。例えば、以前私が担当した耳が不自由な高齢のお客さまには、ノートを持参し筆談しました。「こんな面倒くさいことをする人はいなかったよ」ととても喜ばれました。それから、訪問の度にメモ用紙を持参していると、お客さまがそのメモを救急箱に貼ってくだるようになりました。お客さまへの営業スタイルは様々な形がありますが、やさしい気持ちで接していると、やさしい気持ちが返ってくるのだな、と感じます。

この仕事を通して、「お客さまにずっと元気でいて欲しいから、私自身が健康で謙虚な姿勢で一生懸命に訪問しよう」と思うようになりました。常に健康情報や美容情報を収集し、ストレスを溜めないような生活を心掛けています。お客さまへの情報提供にも繋がるため、一石二鳥です。野菜多めのバランスが取れた食事、質の良い睡眠、ストレス発散できる運動を継続しています。土日は思い切りリフレッシュして、オンオフのメリハリを付けて元気に働けています。自分が一番健康ではつらつとしていれば、お客さまにも元気をお届けできると思うからです。
そして、健康で70歳まで働くことが目標です。