担当エリアで約1,000軒のお客さまを受け持ち、3ヶ月毎の定期訪問をしています。季節毎に必要なお薬やドリンク等の補充を行います。1軒あたりの滞在時間は短いですが、その中で信頼関係を築き、お客さまの健康や美容に関するお悩みを聞いて相談に応じています。また、社員間では電話やLINEを通じて連絡を取り合い、ひとりで解決できない時や困った時は助け合い、それぞれ良い仕事ができるよう努めています。私が薦めた商品をお客さまが使用して下さり、「身体が楽になったよ」、「検査の数値が良くなったよ」「ありがとう、また、何かあったらお願いね」と笑顔で言われた時は、自分まで笑顔になり嬉しくなります。優しいお客さまばかりで「私が作った野菜を食べて」と旬の野菜を頂くこともありますし、「気をつけて運転しなさいね」と気遣ってくれるお客さまも多いです。

配置薬は300年以上の歴史がありますが、今現在はドラックストアやコンビニエンスストア等でお薬が購入できます。ただ、そんな中でもお客さまから「常盤さんの救急箱があるから安心だ」と言われることを目指しています。私自身も 「お客さまのお役に立ちたい」と思う気持ちを大切にし、身近なくすり屋さんとして気軽に相談できる存在でありたいと思います。